Personvernerklæring for OBOS Eiendomsmeglere

Det er OBOS Eiendomsmeglere AS, org nr 977 040 949, som har ansvaret for, og som er behandlingsansvarlig for kunderegistreringen og for OBOS Eiendomsmegleres behandling av personopplysninger.

Administrerende direktør i OBOS Eiendomsmeglere AS er hovedansvarlig for behandlingen av personopplysningene som utføres av OBOS Eiendomsmeglere AS. Ansvaret for den daglige oppfølgningen av vår etterlevelse av personvernregelverket er delegert til hver filials fagansvarlige eiendomsmegler.

I forbindelse med bistand for salg, kjøp, verdivurdering, budgivning, boligsøk mv behandler vi følgende kategorier av personopplysninger:

• Identifikasjonsinformasjon som navn, fødselsnummer og kopi av legitimasjon.
• Kontaktopplysninger som telefonnummer, adresse og e-postadresse.
• Kontonummer og økonomiske opplysninger (heftelser på boliger, finansering ved budgivning mv).
• informasjon om boligene eiendomsmeglingen knytter seg til.
• korrespondanse i forbindelse med oppdraget.
• Opplysninger for å ivareta lovpålagte plikter som hvitvasking og rapportering til offentlige myndigheter.
• Samt eventuelle andre personopplysninger du oppgir etter egen anmodning eller etter eget samtykke.

Merk at typen personopplysning som samles inn, er avhengig av hvilket produkt eller tjeneste vi tilbyr deg som kunde, og kan sammenstilles alt etter formål og behandlingsgrunnlag.

OBOS Eiendomsmeglere AS behandler personopplysninger til følgende hovedformål:

• Behandling av personopplysninger om kunder, mulige kunder, potensielle kjøpere og kjøpere for å oppfylle avtaler med formål du har gitt eget samtykke til.
• Behandling av personopplysninger for å følge lovbestemte forpliktelser, eks. eiendomsmeglingsloven, hvitvaskingsloven og IKT forskriften.
• Behandling av personopplysninger for å markedsføre boliger.
• Behandling av personopplysninger for analyse og markedsføre foretakets tjenester.

OBOS Eiendomsmeglere AS behandler personopplysninger hovedsakelig med grunnlag i samtykke fra den registrerte. I tillegg behandles personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte plikter etter eiendomsmeglingsloven, hvitvaskingsloven og andre relevante lover, samt for å ivareta krav om lagring av dokumentasjon. Videre kan OBOS Eiendomsmeglere AS behandle personopplysninger basert på berettiget interesse, for eksempel ved annonsering av solgte boliger, der dette anses nødvendig for virksomhetens legitime formål og ikke overstiger den registrertes personverninteresser.

Vi vil først og fremst behandle personopplysninger du gir direkte til oss i forbindelse med gjennomføring av en avtale eller samtykke. Eksempler på dette er innsendelse av verdivurderingsskjema, påmelding på visning, henvendelser til våre ansatte, bruk av elektroniske løsninger i budgivning, kontroll av finansiering i budrunder. Det inkluderer også besøk på vår nettside, kundedialog pr. brev, e-post mv.

Vi kan også innhente personopplysninger om deg fra andre kilder. Slike typer informasjonskilder kan være:

• Offentlig tilgjengelige kilder (for eksempel eiendomsregistre), og andre eksterne kilder/registre som føres av offentlige myndigheter.
• Kriminalitetsbekjempende myndigheter osv.
• Sanksjonslister (som føres av internasjonale organisasjoner som EU og FN samt nasjonale organisasjoner som Office of Foreign Assets Control (OFAC)).
• Registre som føres av kredittopplysningsbyråer og andre kommersielle informasjonstjenester som leverer informasjon om for eksempel reelle rettighetshavere og politisk eksponerte personer.
• OBOS’ medlemsregister, for sjekk av din medlemsstatus og -historikk.

Personopplysninger vil ikke bli lagret lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen eller lovpålagte plikter vi har, for eksempel pålegger eiendomsmeglingsforskriften oss å oppbevare alle dokumenter som er mottatt eller utarbeidet av foretaket i forbindelse med det enkelte oppdrag i ti år etter at oppdraget er arkivert. Andre typer personopplysninger vil gjerne ha et kortere lagringsbehov.

Vi vil slette personopplysninger om deg dersom du ber oss om det, med mindre vi har en lovpålagt plikt eller annet rettslig grunnlag til å oppbevare personopplysningene videre.

Vi deler ikke dine personopplysninger med andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag. Eksempler på slikt grunnlag kan være avtalen med deg eller et lovgrunnlag som pålegger oss å gi ut informasjonen. Slik deling kan skje til banker, revisorer, takstmenn, stylingsfirmaer, kommuner, forretningsførere, bortfestere, Statens Kartverk eller offentlige myndigheter.

Personopplysninger kan også deles med selskaper i OBOS konsernet og andre vi har inngått databehandleravtaler med. Overføring av personopplysninger iht. Databehandleravtaler anses ikke som utlevering.

OBOS Eiendomsmeglere AS inngår databehandleravtale med alle virksomheter som behandler personopplysninger på våre vegne. Slik sikrer vi at behandlingen av personopplysninger gjøres i tråd med personvernregelverket og OBOS Eiendomsmegleres krav til behandling av personopplysninger. Bruken av databehandlere er ikke å regne som en utlevering av personopplysninger.

Dersom det blir aktuelt å overføre personopplysninger til selskaper til land utenfor EU/EØS-området (såkalte tredjeland), må følgende vilkår være oppfylt:

• Når EU-kommisjonen har besluttet at det foreligger et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i det aktuelle landet.
• Når det er truffet andre hensiktsmessige sikkerhetstiltak, og/eller en databehandler har gitt nødvendige garantier om at personopplysningene vil bli behandlet på en trygg måte. Dette kan for eksempel være ved bruk av standardkontrakter (EUs standardklausuler) som er godkjent av EU-kommisjonen, eller at databehandleren har gyldige bindende konsernregler (BCR).

Når det dreier seg om unntak i spesielle tilfeller, for eksempel for å oppfylle en avtale med deg eller tilfeller der du gir ditt samtykke til den bestemte overføringen.

OBOS Eiendomsmeglere har gjennomført tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å sikre dine personopplysninger. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at dine personopplysninger er beskyttet mot tap, ødeleggelse, utilsiktet endring eller uautorisert tilgang.

Data lagres på sikre servere og tilgang til personopplysninger er regulert og begrenset til våre medarbeidere og samarbeidspartnere som har nødvendig behov for slik tilgang. Vi har rutiner og tilgangskontroll for å forhindre uautorisert tap eller utlevering av dine personopplysninger.

Vi benytter kun anerkjente underleverandører som ivaretar våre krav til sikkerhet og inngår databehandleravtaler der dette er nødvendig.

Våre medarbeidere får opplæring og veiledning om hvordan man håndterer personopplysninger på en trygg måte.

Dersom et (mulig) brudd på personvernreglene oppdages, vil avviket bli rapportert internt, risikoen for sikkerhetsbrudd vil bli vurdert, og Datatilsynet vil bli varslet når påkrevet. Du vil også bli varslet som bruker dersom sikkerhetsbruddet utgjør en høy personvernrisiko for deg.

Du har rett til innsyn i og korrigering eller sletting av personopplysninger eller begrensning av behandlingen som gjelder deg selv eller til å protestere mot behandlingen. Er visse vilkår oppfylt har du også rett til å kreve dataportabilitet. Videre kan du til enhver tid trekke tilbake eventuelle samtykker til behandling av dine personopplysninger.

Du har også rett til ikke å være gjenstand for en avgjørelse som utelukkende er basert på automatisert behandling som har rettsvirkning for, eller på tilsvarende måte i betydelig grad, påvirker deg.

Spørsmål eller anmodninger om innsyn i opplysninger som er registrert om deg kan rettes til OBOS Eiendomsmegleres felles e-postadresse OBOS-meglerenAdministrasjon@OBOS.no eller eventuelt per post til OBOS Eiendomsmeglere AS v/daglig leder, Postboks 393 Alnabru, 0614 Oslo. Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med foretaket eller OBOS personvernrådgiver. Vi vil svare på din henvendelse så fort som mulig, senest innen 30 dager etter at anmodningen er mottatt.

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med lovverket kan du rette en klage til Datatilsynet (post@datatilsynet.no).

OBOS BBL har Personvernombud for hele OBOS-konsernets virksomhet i Norge, herunder for OBOS Eiendomsmeglere AS. Personvernrådgiver bistår med veiledning slik at personopplysninger blir behandlet på en god måte og i tråd med regelverket.

Har du noen spørsmål eller innsigelser til OBOS Eiendomsmeglere AS’ behandling av personopplysninger, send en e-post til OBOS Eiendomsmegleres felles e-postadresse OBOS-meglerenAdministrasjon@OBOS.no.

OBOS-konsernet har en mangfoldig forretningsdrift og både OBOS-medlemskapet og OBOS-tjenester er i stadig utvikling. Dessuten opererer OBOS i næringer der lovkrav og offentlige reguleringer utvikler seg over tid. OBOS har derfor tidvis behov for å oppdatere personvernerklæringen og vi tar dermed forbehold om at det vil kunne skje endringer i denne i fremtiden.

Følgelig oppfordrer vi deg derfor til jevnlig å sjekke siste versjon av denne personvernerklæringen på vårt nettsted. Ved mindre endringer vil vi normalt kunngjøre dette på hjemmesiden, i OBOS-bladet, nyhetsbrev eller lignende. Dersom vi gjennomfører vesentlige endringer i personvernerklæringen vil du motta varsel direkte gjennom tilgjengelige kanaler som eksempelvis gjennom e-post eller på sms.

Dato for sist endring av personvernerklæringen fremgår nederst på siden.

For øvrig henviser vi til OBOS-konsernets personvernerklæring.

Når du besøker OBOS’ nettsteder registreres ulike typer informasjon om deg i en "cookie" (informasjonskapsel), se OBOS’ cookie-policy.

Vår behandling av personopplysninger bygger på Bransjenorm for behandling av personopplysninger i eiendomsmeglingsbransjen.

Versjon 2 – 28.11.2025

Revidering av erklæring på bakgrunn av ny bransjenorm for behandling av personopplysninger i eiendomsmeglingsbransjen.

Versjon 1.1 – 15.08.2018

Utvidet område for lagring av personopplysninger til EU/EØS og gitt vår personvernerklæring forrang foran OBOS-konsernets erklæring.

Versjon 1 – 25.06.2018

Etablering av ny personvernerklæring basert på nytt personvernregelverk (GDPR).