Hopp til innhold
Montør jobber i fellesområdet i en blokk

Driftsmeldinger

Avvik

Vestli - 13.04.2024, kl 19:30

Vi opplever i øyeblikket problemer i området. Vi tror vi har lokalisert feilen, og jobber med å utbedre.

[oppdatering - 13.04. 2024, kl 20:10]

Feilen skal nå være rettet, og tjenestene ser ut til å være stabile igjen. Tekniker holder ekstra øye med dette utover kvelden. Vi beklager ulempene.

 

Allente Stream tjenester, 02.02.2024
Vi opplever problemer med leveransen av TV på Allente Stream tjenestene, vi er i dialog med Allente for å finne ut hva som går galt.

Oppdatering 03.02: Problemet ser ut til å oppstå når Allente1 TV-boksen er koblet til ruteren. For å løse dette så kan du gå inn i eero-appen og slå av Advanced security under eero secure som man finner under Discover-menyen.
Oppdatering 04.02: Det jobbes fortsatt med å korrigere feilen i kilden, men løsningen over kan fortsatt brukes for å løse feilen lokalt hos deg.
Oppdatering 06.02: Det håpes å ha en løsning i løpet av dagen.
For noen har det hjulpet å restarte dekoderen flere ganger på rad om du ikke har mulighet til å bruke eero løsningen ovenfor.
Man kan også koble dekoderen rett i fibermodemet for å unngå feilen.

 

 

 

Planlagte driftsavbrudd:

Ensjø, Skøyen og Teisen, natt til 13.04.24
Tidspunkt: 13.04.24, kl. 03-06
Estimert nedetid: To til tre timer i perioden
Påvirkede tjenester: Internett og TV
Omstart av router/modem kan være nødvendig etter utført arbeid.

Lervigbrygga (Sjøkvartalet) og Mariebo 16.04.2024
Tidspunkt: 16.04.2024, kl 00:00 - 06:00
Estimert nedetid: Inntil 6 timer i perioden
Påvirkede tjenester: Internett og TV
Omstart av router/modem kan være nødvendig etter utført arbeid.

Inger Bang Lunds Vei (Bergen), 16.04.2024
Tidspunkt: 16.04.2024, kl 00:00 - 07:00
Estimert nedetid: Inntil 2 timer i perioden
Påvirkede tjenester: Internett og TV
Omstart av router/modem kan være nødvendig etter utført arbeid.

Sverres Gate 5-9, 17.04.2024 - 18.04.2024
Tidspunkt: 17.04.2024 - 18.04.2024, kl 06:00 - 16:00
Estimert nedetid: Inntil 1 time mellom 06:00 - 10:00 den 17.04.2024
Påvirkede tjenester: Internett og TV
Omstart av router/modem kan være nødvendig etter utført arbeid.

Varderåsen, 24.04.2024
Tidspunkt: 24.04.2024, kl 06:00 - 08:00
Estimert nedetid: Inntil 30 minutter i perioden
Påvirkede tjenester: Internett og TV
Omstart av router/modem kan være nødvendig etter utført arbeid.

 

Ellers ingen planlagte driftsavbrudd.

Ikon med dame i telefon

Kontakt oss i OBOS OpenNet

Tlf kundeservice: 21 01 61 50
E-post kundeservice: service@opennet.no
Salgsavdelingen: salg.opennet@obos.no

Åpningstider

Mandag–fredag kl. 08.00–20.00
Lørdag kl. 10.00–14.00

Chatten er åpen hverdager kl. 10.00–18.00

Påskeåpningstider 2024
28-29.03: 10-16 på chat og e-post
30.03: 10-14
01.04: 10-16 på chat og e-post

Besøksadresse

Freserveien 1, 0195 Oslo