PROSJEKT
Digital husvert
- Hjem
- Prosjekter
- Digital husvert
Kan en digital husvert gjøre nabolaget varmere og hverdagen enklere? Vi testet en KI-assistent som skulle aktivere fellesarealer og koble beboerne tettere sammen.
Dette prosjektet ble fullført 23. november 2025
Hva vi har lært
Teknologien er moden, men forventningene er skyhøye
Beboere forventer at en KIagent skal være både kunnskapsrik, menneskelig og relevant i alle svar, med evne til å gjennomføre praktiske oppgaver for oss. Å treffe den balansen er krevende, men mulig.
Beboere forventer at en KIagent skal være både kunnskapsrik, menneskelig og relevant i alle svar, med evne til å gjennomføre praktiske oppgaver for oss. Å treffe den balansen er krevende, men mulig.
Proaktiv kommunikasjon fungerer
Når BjarneBot tok initiativ, økte deltakelsen og beboerne opplevde at «det skjer noe i nabolaget». Bjarnebot klarte også motivere beboere til å selv ta ledelse for aktiviteter.
Når BjarneBot tok initiativ, økte deltakelsen og beboerne opplevde at «det skjer noe i nabolaget». Bjarnebot klarte også motivere beboere til å selv ta ledelse for aktiviteter.
KI kan styrke fellesarealenes verdi
Tjenesten i seg selv gir verdi, men den øker samtidig beboernes forståelse av alt det gode som finnes mellom leilighetene – rommene, menneskene og nabolaget.
Tjenesten i seg selv gir verdi, men den øker samtidig beboernes forståelse av alt det gode som finnes mellom leilighetene – rommene, menneskene og nabolaget.
I mange borettslag står flotte fellesarealer nesten ubrukte. Det finnes mange grunner til dette; alt fra mangel på tid og en opplevelse av distanse til naboene, til usikkerhet om hvordan fellesarealene kan brukes. Vi mener at et godt bomiljø ikke først og fremst handler om flere funksjoner eller avanserte styringssystemer, men om å skape trygge arenaer i tilknytning til hjemmet.
Vi vet at mange ønsker mer kontakt med naboene, men at det ofte stopper på små, men virkningsfulle hindre: mangel på tid, usikkerhet rundt hvem som er interesserte, eller frykten for å være til bry. Om teknologi kan dempe disse barrierene, kan det være en kraftig driver for fellesskap og bokvalitet.
Sammen med Avo Consulting og beboerne i labben har vi utviklet BjarneBot, så vidt vi vet en av Norges første digitale og KI‑baserte husverter, for å teste om teknologi kan senke terskelen for sosialt initiativ i hverdagen.
Vår idé
I OBOS Living Lab har vi utforsket en digital husvert: en intelligent KI-assistent som skulle hjelpe beboere med å benytte seg av fellesfunksjoner i større grad.
Målet var å se om en slik KI kunne:
- Aktivere fellesarealer og skape flere uformelle sosiale møtepunkter.
- Fasilitere sosiale aktiviteter og initiativ, både på bestilling av beboere og uoppfordret.
- Gi beboer en sterkere tilknytning til fellesarealene sine tilbud, både til eget bruk og til sosialt med andre naboer.
- Tilpasse brukropplevelsen til ulike beboeres behov, uansett digital erfaring.
Dette handler ikke bare om teknologi, men om å utforske hvordan bomiljøet kan bli mer levende og fellestjenester oppleves mer verdifulle og inkluderende.
Hva vi ønsket å finne ut
Vi ønsket å svare på følgende nøkkelspørsmål:
- Hvilke oppgaver kan en digital husvert faktisk løse på en måte som oppleves nyttig?
- Hvordan vil vi oppleve at en KI-agent tar initiativ og er proaktiv?
- Kan den bidra til trivsel og fellesskap?
- Hvilke grenser bør vi sette for at løsningen skal føles trygg og tillitsvekkende?
Derfor undersøkte vi også:
- Hva som skal til for at en KI‑agent oppleves trygg, nyttig og intuitiv i et boligmiljø
- Hvordan beboere reagerer når agenten er proaktiv og tar første initiativ
- Hvilke typer oppgaver og forespørsler som faktisk gir verdi for beboerne
- Hvordan KI‑drevet språk og «personlighet» påvirker tillit og engasjement
Slik foregikk testen
- Tidsrom: Ca. seks uker
- Rapid prototyping: Vi bygget og testet raske prototyper underveis for å se hva som faktisk ga verdi
- Alle beboerne i labben fikk tilgang til prototypen og blir invitert til å teste den ut og gi tilbakemeldinger
- En kjernegruppe av beboere deltok i intervjuer og dypere brukertesting for å gi oss mer innsikt
Vi analyserer nå funnene og vurderer hvordan erfaringene kan brukes i kommende prosjekter. Selv om BjarneBot ikke er klar for lansering, viser testen at digitale tjenester kan spille en viktig rolle i å aktivisere fellesarealer og gjøre nabolag varmere, enklere og mer inkluderende i hverdagen.
Hva BjarneBot faktisk gjorde
I testperioden brukte beboerne BjarneBot til alt fra planlegging til inspirasjon. Agenten kunne:
- Foreslå aktiviteter og hjelpe til med å organisere dem
- Lodde stemningen blant naboer før et initiativ
- Sende påminnelser og inspirasjon på riktig tidspunkt
- Foreslå ideer basert på hva som skjedde i nabolaget
Dette resulterte blant annet i et Halloween‑verksted, planlegging av en barnebursdag, en spillkveld og flere spontane initiativ som oppsto fordi terskelen for å foreslå noe ble lavere.
