BORETTSLAGET JBS

Hva skjer fremover?

Nå kan du bestille TV-pakker

TV blir nå valgfritt, og de som ønsker å fortsette med TV-abonnement etter overgangen til OBOS Nett 01.09.2026 bør bestille TV-abonnement i forkant. Se mer informasjon under.

Installasjonsplan

En ny og oppdatert kundeinstallasjonplan vises her digitalt, og i oppganger hos dere. Installasjonsplanen er nå klar og vil snart henges opp.

Lappen kan leses her

Viktig informasjon:

Våre montører utfører installasjon av modem og ruter hjemme hos deg. For å sikre en effektiv prosess, er det viktig at du eller en myndig stedfortreder er til stede på avtalt tidspunkt for installasjon.

Dersom du ikke kan være hjemme, kan du overlevere nøkkel til familie eller venner slik at de kan slippe montøren inn.

I tillegg til det opprinnelige installasjonstidspunktet vil du ha mulighet til å få installert utstyr på oppsatte restdager, dersom du har avtalt dette med entreprenør minst en uke i forveien.

Hvis installasjon ikke kan gjennomføres på det opprinnelige tidspunktet eller under restdagene, vil etterfølgende installasjon bli fakturert direkte til deg som kunde.

Kontakt Incase AS om du ikke kan finne en stedsfortreder, så skal de gjøre sitt beste for å hjelpe deg.

Kontaktinformasjon entreprenør:

Incase AS

Tlf.: 92 86 87 88 (Telefontid er 08:00 - 16:00)

E-post: post@incase.no

Hva er inkludert i den nye avtalen?

Internett:

Alle leiligheter vil få en hastighet opp mot 1000/1000 Mbit/s kablet fra fibermodemet.

Trådløs ruter:

Det blir delt ut en ny trådløs ruter. Den nye ruteren kobles opp av installatøren.

• Om du ønsker bruksanvisning til din nye ruter kan den leses her.
• De som opplever utfordringer med nettverks dekning kan bestille en mesh boks til 49.- i måneden. Etablerings pris er 149,- Du må ta kontakt med oss på 21016150 for bestilling av mesh boks.

Har du egen trådløs ruter/mesh-system kan du selvsagt velge å bruke dette.

TV-abonnement:

TV blir nå valgfritt for hver husstand, og valgt TV-pakke og dekoder dekkes av den enkelte beboer direkte.

Da OBOS Nett ikke står ansvarlig for at TV/internett fra eksisterende leverandør forsvinner etter vi installerer i din leilighet, oppfordrer vi beboere til å bestille TV abonnementer de ønsker i forkant av sin leilighetsinstallasjon.

Det kan være TV abonnement fra våre samarbeidspartnere Allente/RiksTV/STRIM, eller fra andre TV leverandører som f.eks Disney plus eller Apple TV.

Angående tilgang på TV abonnementer/innhold fra eksisterende TV leverandør, så må beboer selv kontakte leverandøren i situasjoner der beboer skulle oppleve at TV innholdet er borte etter installasjon i sin leilighet.

Det kan ofte løses ved å laste ned f.eks T-WE appen på AppleTV dekoder, Chromecast eller en Smart TV.

Vennligst merk ved bestilling av TV pakker med dekoder fra Allente og RiksTV: 

Utstyret sendes samme dag som aktiveringsdatoen du legger inn. For å sikre at du har utstyret på plass før installasjonen, må bestillingen legges inn minst en uke før installasjonstidspunktet. Vi anbefaler at du setter aktiveringsdato 7 virkedager før installasjonen. Husk at aktiveringsdato er lik startdato for fakturering av abonnementet.

Dekoder må hentes på nærmeste postkontor, og ligge klart i din leilighet når montør kommer for installasjon.

Oppkobling av nytt TV-utstyr er relativt enkelt, men kontakt gjerne vår kundeservice hvis du trenger hjelp på tlf: 21 01 61 50.

Her kan du lese mer om TV-pakkene fra de forskjellige leverandørene

TV pakker bestiller du via minside

Dette gjør våre montører

Våre montører sørger for at TV-dekoderen er korrekt koblet til strøm, TV og internett. Merk at montørene kun gjennomfører denne grunnleggende tilkoblingen:

- Kobler dekoderen til strøm.
- Kobler dekoderen til TV med HDMI-kabel.
- Kobler dekoderen til internett (kablet).

Dersom du har behov for ytterligere veiledning, for eksempel med oppsett av kanaler, bruk av fjernkontroll eller lignende, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med kundesenteret til OBOS Nett. Vi er her for å hjelpe deg videre!

OBOS Nett sitt kontaktinfo til kundesenter:
Telefon: 21 01 61 50 (man-fre 08-20, lør 10-14)

Epost: obosnett@obos.no

Personopplysninger

OBOS Nett kan ha mottatt opplysninger om deg fra styret i boligselskapet, eller fordi styret har godkjent at vi henter dem fra OBOS sine systemer. I noen tilfeller oppdaterer vi også opplysninger fra offentlige registre.

Vi bruker opplysningene for å levere og følge opp tjenestene dine. Dette skjer fordi det er nødvendig for tjenesten eller fordi vi er pålagt det etter lov.

Mer om personvern: Trykk her

Kontakt oss: obosnett@obos.no / 21 01 61 50

Fibermodem

Det installeres nytt fibermodem i hver leilighet. Fibermodemet settes der TV-uttaket er i dag, om du ønsker annen plassering kan dette avtales ved installasjon.

Ekstra nettverksuttak

Ønsker du ekstra nettverksuttak i andre rom eller mellom flere rutere så kan dette bestilles direkte hos vårt kundesenter på telefon 21 01 61 50. Det avtales så nytt tidspunkt for ekstra installasjonen.