- Forside
- Boligselskap
- OBOS Nett
- Info
- Teie Borettslag
Teie Borettslag
Vi i OBOS Nett ønsker dere velkommen til oss! Her finner dere informasjon om internett og TV-tjenester, samt installasjonsprosess. Ta kontakt om det er noen spørsmål!
Hva skjer fremover?
Nå kan du bestille TV-pakker
TV blir nå valgfritt, og de som ønsker å fortsette med TV-abonnement etter overgangen til OBOS OpenNet 01.06.2025 bør bestille TV-abonnement i forkant. Se mer informasjon under.
Installasjonsplan
En ny og oppdatert kundeinstallasjonplan vises her digitalt, og i oppganger hos dere. Installasjonsplanen er nå klar og vil snart henges opp.
Det er viktig at alle beboere er tilstede under installasjon.
Om tidspunktet ikke passer, må du kontakte familie, venner, (personen må være myndig) om overlevering av nøkler slik at noen kan åpne for montør på installasjonsdato.
Om beboer ikke er tilgjengelig ved oppsatt tid, og ikke har avtalt ny tid med entreprenør, så kan det bli en betalt installasjon i etterkant.
Beboer vil da bli fakturert direkte.
Kontakt Fibber AS om du ikke kan finne en stedsfortreder, så skal de gjøre sitt beste for å hjelpe deg.
Kontaktinformasjon entreprenør:
Nimbus AS
Tlf: 98 90 44 27 (kl 08-16)
Epost: booking.nimbus@nimbus.no
Hva er inkludert i den nye avtalen?
Internett:
Alle leiligheter vil få en hastighet opp mot 1000/1000 Mbit/s kablet fra fibermodemet.
Trådløs ruter:
Det blir delt ut en ny trådløs ruter. Den nye ruteren kobles opp av installatøren.
- Om du ønsker bruksanvisning til din nye ruter kan den leses her.
- De som opplever utfordringer med nettverks dekning kan bestille en mesh boks til 29.- i måneden.Du må ta kontakt med oss på 21016150 for bestilling av mesh boks.
Har du egen trådløs ruter/mesh-system kan du selvsagt velge å bruke dette.
TV abonnement
TV blir nå valgfritt for hver husstand, og valgt TV-pakke og dekoder dekkes av den enkelte beboer direkte.
Beboere som ønsker å bestille våre TV-abonnementer til rabattert pris og ønsker hjelp med oppkobling av TV-dekoder, må bestille innen 15.05.25 slik at du mottar utstyret før montørene kommer.
Vennligst merk: Husk å sette en spesifikk aktiveringsdato. Uten en valgt dato vil pakken bli aktivert umiddelbart ved henting. Du bestemmer selv aktiveringsdato av abonnementet ditt. Husk at aktiveringsdato er lik start dato på fakturering av abonnementet ditt.
Dekoder må hentes på nærmeste postkontor, og ligge klart i din leilighet når montør kommer for installasjon.
Fakturadato vil starte ved aktiveringsdato for TV abonnement.
Oppkobling av nytt TV-utstyr er relativt enkelt, men kontakt gjerne vår kundeservice hvis du trenger hjelp på tlf: 21 01 61 50
Her kan du lese mer om TV-pakkene fra de forskjellige leverandørene
Jeg leier ut boligen min, hva må jeg gjøre?
Som eier av en husstand er du ansvarlig for at leietaker får nødvendig informasjon. Registrer gjerne leietaker i våre systemer gjennom å kontakte vår kundeservice.
Fibermodem
Det installeres nytt fibermodem i hver leilighet. Fibermodemet settes der TV-uttaket er i dag, om du ønsker annen plassering kan dette avtales ved installasjon.
Heimgard HX40
Kraftig 4x4 Wifi6 ruter som leverer gode og stabile signaler. Ruteren har 4 porter for tilkobling av kablede enheter. Du kan administrere nettverks navn, passord, oppsett av mesh og mer med "Heimgard Connect" appen. Du finner den på App Store/Google Play. Det er også mulig å leie Heimgard Omni Smart Mesh for 29 kr per måned. Prisen gjelder per forsterker.
Ekstra nettverksuttak
Ønsker du ekstra nettverksuttak i andre rom eller mellom flere rutere så kan dette bestilles direkte hos vårt kundesenter på telefon 21 01 61 50. Det avtales så nytt tidspunkt for ekstra installasjonen.
Vanlige spørsmål og svar
Installasjonsplan kommer i god tid. Det vil og sendes ut en SMS med informasjon når installasjonsplanen er klar.
Det må være noen hjemme under installasjonen.
Det settes som standard av 1-2 timer pr boenhet, men vi vil vite mer om det når det nærmer seg installasjon.
Det vanlige er å plassere fibermodemet ved et sentralt punkt i leiligheten, gjerne der man har TV fra før.
Nærmere informasjon om installasjon og overgang til nytt nett kommer.
For å utnytte 1000/1000 Mbit/s anbefaler vi at du bruker en kablet tilkobling hvor dette er mulig: inn i TV, TV-dekoder, spillkonsoller og stasjonær PC og liknende. Dette gir en mer stabil tilkobling og en raskere forbindelse.
Nei, hos oss er dette selvsagt helt valgfritt!
Du velger selv om du ønsker å velge et TV-tilbud, eller om du kun vil ha internett.
Om du trenger hjelp kan du kontakte oss på telefon: 21 01 61 50 så kan vi hjelpe deg synliggjøre forskjellene på de forskjellige leverandørene og deres pakker.
Tenk gjerne gjennom hvilke kanaler du ønsker, og hvilke behov du har før du ringer.
Dersom du selv ikke bor i leiligheten må du registrere leietaker hos oss så de får all nødvendig informasjon vi deler.