- Forside
- Styrearbeid
- OBOS Nett
- Info
- Silkeføre Boligsameie
Silkeføre Boligsameie
Vi i OBOS Nett ønsker dere velkommen til oss! Her finner dere informasjon om internett og TV-tjenester, samt installasjonsprosess. Ta kontakt om det er noen spørsmål!
Hva skjer fremover?
OBOS Nett er nå ny internett leverandør for Silkeføret Boligsameie. I den nye avtalen betaler hver beboer (189kr) hver måned.
Nå kan du bestille TV-pakker
TV blir nå valgfritt, og beboere som ønsker å fortsette med TV-abonnement etter overgangen til OBOS Nett 01.07.2026, bør bestille TV-abonnement i forkant slik at du sikrer deg tilgang til TV innhold etter leilighets installasjon. Se mer informasjon under TV-abonnement" avsnittet.
Installasjonsplan
En ny og oppdatert kundeinstallasjonsplan vises her digitalt. Installasjonsplan kan leses her.
NB!
Det er viktig at alle beboere er tilstede under installasjon.
Om tidspunktet ikke passer, må du kontakte familie, venner, (personen må være myndig) om overlevering av nøkler slik at noen kan åpne for montør på installasjonsdato.
Om beboer ikke er tilgjengelig ved oppsatt tid, og ikke har avtalt ny tid med entreprenør, så kan det bli en betalt installasjon i etterkant.
Beboer vil da bli fakturert direkte.
Kontakt Elektro-Fiber AS om du ikke kan finne en stedsfortreder, så skal de gjøre sitt beste for å hjelpe deg.
Beboer anbefales å kontakte Elektro-Fiber 5 virkedager i forveien om du må endre din dato for installasjon.
Kontaktinformasjon entreprenør:
Elektro-Fiber AS
Tlf: 91 91 96 00 (09-15)
Hva er inkludert i den nye avtalen?
Internett:
Alle leiligheter vil få en hastighet opp mot 1000/1000 Mbit/s kablet fra fibermodemet.
Trådløs ruter:
Det blir delt ut en ny trådløs ruter. Den nye ruteren kobles opp av installatøren.
Om du ønsker bruksanvisning til din nye ruter kan den leses her.
Har du egen trådløs ruter/mesh-system kan du selvsagt velge å bruke dette.
Beboere med leiligheter større enn 80 m2 kan oppleve utfordringer med trådløs WiFi dekning. Spesielt i situasjoner man har behov for å bruke trådløst WiFi nett langt fra der ruteren står. Man kan enkelt løse dette ved å bestille en mesh boks til 49.- i måneden. Etablerings pris er 149,- Du må ta kontakt med oss på tlf 21016150 for bestilling av mesh boks, og evt hjelp med oppsett av mesh boks.
Har du egen trådløs ruter/mesh-system kan du selvsagt velge å bruke dette. For hjelp med oppsett av tredjeparts mesh oppsett, så må beboer kontakte salgsstedet.
TV-abonnement:
TV blir nå valgfritt for hver husstand, og valgt TV-pakke og dekoder dekkes av den enkelte beboer direkte.
Da OBOS Nett ikke står ansvarlig for at TV/internett fra eksisterende leverandør forsvinner etter vi installerer i din leilighet, oppfordrer vi beboere til å bestille TV abonnementer de ønsker i forkant av sin leilighetsinstallasjon.
Det kan være TV abonnement fra våre samarbeidspartnere Allente/RiksTV/STRIM, eller fra andre TV leverandører som f.eks Disney plus eller Apple TV.
Angående tilgang på TV abonnementer/innhold fra eksisterende TV leverandør, så må beboer selv kontakte leverandøren i situasjoner der beboer skulle oppleve at TV innholdet er borte etter installasjon i sin leilighet.
Det kan ofte løses ved å laste ned f.eks T-WE appen på AppleTV dekoder, Chromecast eller en Smart TV.
Vennligst merk ved bestilling av TV pakker med dekoder fra Allente og RiksTV:
Utstyret sendes samme dag som aktiveringsdatoen du legger inn. For å sikre at du har utstyret på plass før installasjonen, må bestillingen legges inn minst en uke før installasjonstidspunktet. Vi anbefaler at du setter aktiveringsdato 7 virkedager før installasjonen. Husk at aktiveringsdato er lik startdato for fakturering av abonnementet.
Dekoder må hentes på nærmeste postkontor, og ligge klart i din leilighet når montør kommer for installasjon.
Oppkobling av nytt TV-utstyr er relativt enkelt, men kontakt gjerne vår kundeservice hvis du trenger hjelp på tlf: 21 01 61 50.
Her kan du lese mer om TV-pakkene fra de forskjellige leverandørene
Jeg leier ut boligen min, hva må jeg gjøre?
Som eier av en husstand er du ansvarlig for at leietaker får nødvendig informasjon. Registrer gjerne leietaker i våre systemer gjennom å kontakte vår kundeservice.
Fibermodem
Det installeres nytt fibermodem i hver leilighet. Fibermodemet settes der TV-uttaket er i dag, om du ønsker annen plassering kan dette avtales ved installasjon.
Heimgard HX40
Kraftig 4x4 Wifi6 ruter som leverer gode og stabile signaler. Ruteren har 4 porter for tilkobling av kablede enheter. Du kan administrere nettverks navn, passord, oppsett av mesh og mer med "Heimgard Connect" appen. Du finner den på App Store/Google Play. Det er også mulig å leie Heimgard Omni Smart Mesh for 49 kr per måned. Prisen gjelder per forsterker.
Ekstra nettverksuttak
Ønsker du ekstra nettverksuttak i andre rom eller mellom flere rutere så kan dette bestilles direkte hos vårt kundesenter på telefon 21 01 61 50. Det avtales så nytt tidspunkt for ekstra installasjonen.
Vanlige spørsmål og svar
Installasjonsplan kommer i god tid. Det vil og sendes ut en SMS med informasjon når installasjonsplanen er klar.
Det må være noen hjemme under installasjonen.
Det settes som standard av 1-2 timer pr boenhet, men vi vil vite mer om det når det nærmer seg installasjon.
Det vanlige er å plassere fibermodemet ved et sentralt punkt i leiligheten, gjerne der man har TV fra før.
Nærmere informasjon om installasjon og overgang til nytt nett kommer.
For å utnytte 1000/1000 Mbit/s anbefaler vi at du bruker en kablet tilkobling hvor dette er mulig: inn i TV, TV-dekoder, spillkonsoller og stasjonær PC og liknende. Dette gir en mer stabil tilkobling og en raskere forbindelse.
Nei, hos oss er dette selvsagt helt valgfritt!
Du velger selv om du ønsker å velge et TV-tilbud, eller om du kun vil ha internett.
Om du trenger hjelp kan du kontakte oss på telefon: 21 01 61 50 så kan vi hjelpe deg synliggjøre forskjellene på de forskjellige leverandørene og deres pakker.
Tenk gjerne gjennom hvilke kanaler du ønsker, og hvilke behov du har før du ringer.
Dersom du selv ikke bor i leiligheten må du registrere leietaker hos oss så de får all nødvendig informasjon vi deler.