Silkeføret Boligsameie

Hva skjer fremover?

OBOS Nett er nå ny internett leverandør for Silkeføret Boligsameie. I den nye avtalen betaler hver beboer 189kr hver måned.

Nå kan du bestille TV-pakker

TV blir nå valgfritt, og beboere som ønsker å fortsette med TV-abonnement etter overgangen til OBOS Nett 01.07.2026, bør bestille TV-abonnement i forkant slik at du sikrer deg tilgang til TV innhold etter leilighets installasjon. Se mer informasjon under TV-abonnement" avsnittet.

Installasjonsplan

En ny og oppdatert kundeinstallasjonsplan vises her digitalt. Installasjonsplan kan leses her.

NB!

Det er viktig at alle beboere er tilstede under installasjon.

Om tidspunktet ikke passer, må du kontakte familie, venner, (personen må være myndig) om overlevering av nøkler slik at noen kan åpne for montør på installasjonsdato.

Om beboer ikke er tilgjengelig ved oppsatt tid, og ikke har avtalt ny tid med entreprenør, så kan det bli en betalt installasjon i etterkant.

Beboer vil da bli fakturert direkte.

Kontakt Elektro-Fiber AS om du ikke kan finne en stedsfortreder, så skal de gjøre sitt beste for å hjelpe deg.

Beboer anbefales å kontakte Elektro-Fiber 5 virkedager i forveien om du må endre din dato for installasjon.

Kontaktinformasjon entreprenør:

Elektro-Fiber AS

Tlf: 91 91 96 00 (09-15)

Hva er inkludert i den nye avtalen?

Internett:

Alle leiligheter vil få en hastighet opp mot 1000/1000 Mbit/s kablet fra fibermodemet.

Etter installasjon av leilighet: Det kan hende at enkelte opplever at de må sette nettverket på nytt. Dette er grunnet trådløs oppdatering av ruteren. Du kan gjerne kontakte oss om du trenger hjelp med å sette opp nettverket på nytt.

Trådløs ruter:

Det blir delt ut en ny trådløs ruter. Den nye ruteren kobles opp av installatøren.

Om du ønsker bruksanvisning til din nye ruter kan den leses her.

Har du egen trådløs ruter/mesh-system kan du selvsagt velge å bruke dette.

Beboere med leiligheter større enn 80 m2 kan oppleve utfordringer med trådløs WiFi dekning. Spesielt i situasjoner man har behov for å bruke trådløst WiFi nett langt fra der ruteren står. Man kan enkelt løse dette ved å bestille en mesh boks til 49.- i måneden. Etablerings pris er 149,- Du må ta kontakt med oss på tlf 21016150 for bestilling av mesh boks, og evt hjelp med oppsett av mesh boks.

Har du egen trådløs ruter/mesh-system kan du selvsagt velge å bruke dette. For hjelp med oppsett av tredjeparts mesh oppsett, så må beboer kontakte salgsstedet.

TV-abonnement:

TV blir nå valgfritt for hver husstand, og valgt TV-pakke og dekoder dekkes av den enkelte beboer direkte.

Da OBOS Nett ikke står ansvarlig for at TV/internett fra eksisterende leverandør forsvinner etter vi installerer i din leilighet, oppfordrer vi beboere til å bestille TV abonnementer de ønsker i forkant av sin leilighetsinstallasjon.

Det kan være TV abonnement fra våre samarbeidspartnere Allente/RiksTV/STRIM, eller fra andre TV leverandører som f.eks Disney plus eller Apple TV.

Angående tilgang på TV abonnementer/innhold fra eksisterende TV leverandør, så må beboer selv kontakte leverandøren i situasjoner der beboer skulle oppleve at TV innholdet er borte etter installasjon i sin leilighet.

Det kan ofte løses ved å laste ned f.eks T-WE appen på AppleTV dekoder, Chromecast eller en Smart TV.

Vennligst merk ved bestilling av TV pakker med dekoder fra Allente og RiksTV: 

Utstyret sendes samme dag som aktiveringsdatoen du legger inn. For å sikre at du har utstyret på plass før installasjonen, må bestillingen legges inn minst en uke før installasjonstidspunktet. Vi anbefaler at du setter aktiveringsdato 7 virkedager før installasjonen. Husk at aktiveringsdato er lik startdato for fakturering av abonnementet.

Dekoder må hentes på nærmeste postkontor, og ligge klart i din leilighet når montør kommer for installasjon.

Oppkobling av nytt TV-utstyr er relativt enkelt, men kontakt gjerne vår kundeservice hvis du trenger hjelp på tlf: 21 01 61 50.

Her kan du lese mer om TV-pakkene fra de forskjellige leverandørene

TV pakker bestiller du via minside

Dette gjør våre montører

Våre montører sørger for at TV-dekoderen er korrekt koblet til strøm, TV og internett. Merk at montørene kun gjennomfører denne grunnleggende tilkoblingen:

- Kobler dekoderen til strøm.
- Kobler dekoderen til TV med HDMI-kabel.
- Kobler dekoderen til internett (kablet).

Dersom du har behov for ytterligere veiledning, for eksempel med oppsett av kanaler, bruk av fjernkontroll eller lignende, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med kundesenteret til OBOS Nett. Vi er her for å hjelpe deg videre!

OBOS Nett sitt kontaktinfo til kundesenter:
Telefon: 21 01 61 50 (man-fre 08-20, lør 10-14)

Epost: obosnett@obos.no

Fibermodem

Det installeres nytt fibermodem i hver leilighet. Fibermodemet settes der TV-uttaket er i dag, om du ønsker annen plassering kan dette avtales ved installasjon.

Ekstra nettverksuttak

Ønsker du ekstra nettverksuttak i andre rom eller mellom flere rutere så kan dette bestilles direkte hos vårt kundesenter på telefon 21 01 61 50. Det avtales så nytt tidspunkt for ekstra installasjonen.